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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Parqui pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja, envíala por correo o WhatsApp y guarda tu copia.

  • Proveedor: Rafael Nuñez Manotas, nombre comercial Parqui · C.C. colombiana 1.065.820.615
  • Domicilio: Valledupar, Cesar, Colombia
  • Contacto: info@parqui.co · WhatsApp +57 302 387 1750
1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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